이용약관

1. 목적

이 약관은 주식회사 제이드아이(이하 '회사')가 제공하는 현실 위치 기반 증강현실(AR) 게임 'Gridverse(그리드버스)'(이하 '서비스')의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

2. 용어의 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• '서비스': 회사가 제공하는 위치 기반 AR 게임 'Gridverse' 및 이에 부수하는 제반 서비스
• '이용자': 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원
• '회원': 소셜 로그인(Google/Apple)을 통해 회원 인증을 거쳐 계속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자
• '시즌': 회사가 정한 기간 단위의 게임 운영 주기로, 시즌 종료 시 일부 게임 진행 데이터가 정산·초기화될 수 있습니다
• '현장 액션': 이용자의 실제 위치(GPS 좌표)를 기반으로 수행하는 기지 건설·품앗이(다른 이용자 기지를 찾아가 서로 돕는 협력 방문)·랜드마크 활성화·자원 수집 등의 게임 행위
• '게임 재화': 게임 내에서 사용되는 재화로, 구매 또는 게임 활동을 통해 획득하는 서비스 내 포인트
• '코스메틱 아이템': 캐릭터·차원 내 영역·기지 등의 외형을 꾸미는 데 사용하는 아이템 (영구 보유)
• '콘텐츠': 이용자가 서비스를 이용하며 생성·설정한 닉네임, 두레명, 기지 꾸미기 등 일체의 정보

3. 약관의 명시와 설명 및 개정

회사는 이 약관의 내용과 상호·대표자·연락처·개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.

4. 회원가입 및 관리

이용자는 회사가 정한 가입 절차에 따라 소셜 로그인을 이용하여 회원가입을 신청할 수 있습니다. 회사는 자체 로그인(아이디·비밀번호) 수단을 제공하지 않습니다.

가. 회원가입 방법

• Google 계정을 통한 소셜 로그인
• Apple ID를 통한 Sign in with Apple
• 약관 및 개인정보처리방침 동의
• 회사의 승인 (만 14세 이상 확인)

나. 가입 제한 사유

• 만 14세 미만 아동
• 이 약관 위반으로 이전에 회원자격을 상실한 경우
• 타인의 명의·계정 도용
• 기타 회사의 기술상·운영상 제한이 있는 경우

다. 회원정보의 변경

• 회원은 앱 내 설정에서 게임 닉네임 등 본인 정보를 열람하고 변경할 수 있습니다.
• 회사의 서비스 관리를 위해 필요한 식별자(소셜 계정 식별자 등)는 변경이 제한됩니다.

5. 계정 관리 책임

회원 계정(소셜 로그인 연동 포함)의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

• 회원은 자신의 계정 또는 인증정보가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
• 회원의 계정 관리 소홀로 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
• 회사는 계정 도용 또는 부정 이용이 의심되는 경우 해당 계정의 이용을 일시 정지할 수 있습니다.

6. 서비스의 제공 및 변경

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 위치 기반 현장 액션 (기지 건설·품앗이·랜드마크 활성화·자원 수집)
• 차원 내 영역 개척 및 시즌제 경쟁 게임 플레이
• 캐릭터 성장(레벨·업적), 퀘스트, 랭킹
• 두레(길드) 결성 및 협동 콘텐츠
• 기지 꾸미기·리액션 등 소셜 기능
• 걸음수 등 활동 데이터의 게임 재화 전환
• 게임 내 재화 충전 및 코스메틱 아이템 인앱 결제
• 공지·알림 및 고객지원
• 기타 회사가 정하는 서비스

7. 서비스의 중단

회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

8. 유료 서비스 및 결제

회사는 다음의 유료 상품을 제공하며, 결제는 전적으로 각 앱 스토어의 인앱 결제를 통해 이루어집니다.

8-1. 유료 상품의 종류

• 게임 내 재화 충전 상품: 게임 진행에 사용되는 재화를 충전하는 소모성(consumable) 상품
• 코스메틱 아이템: 캐릭터·차원 내 영역·기지 등의 외형을 꾸미는 영구 보유(non-consumable) 상품

8-2. 결제 수단

• Google Play 인앱 결제 (Android)
• Apple App Store 인앱 결제 (iOS)
• 회사는 별도의 외부 결제대행(PG) 수단을 직접 운영하지 않으며, 청구·결제수단 관리는 각 스토어 정책을 따릅니다

8-3. 결제 처리 및 가격

• 결제 금액 및 통화는 각 스토어에 표시된 바에 따릅니다
• 결제 완료 후 게임 내 재화·아이템이 지급되며, 동일 결제의 중복 지급은 발생하지 않습니다
• 카드번호 등 결제수단 상세 정보는 회사가 저장하지 않으며, 각 스토어가 관리합니다

9. 청약철회 및 환불

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 이용자는 다음과 같은 권리를 가집니다.

9-1. 청약철회 기간 및 제한

• 결제일로부터 7일 이내 청약철회 가능 (전자상거래법 제17조)
• 다만 구매 즉시 지급·사용되는 디지털 재화(충전 재화 등)는 지급 또는 사용 이후 청약철회가 제한될 수 있습니다 (법 제17조 2항)
• 코스메틱 아이템 등 이미 제공된 디지털 콘텐츠도 사용 개시 후 철회가 제한될 수 있습니다

9-2. 환불 처리

• 결제 및 환불은 각 스토어(Google Play / App Store)를 통해 처리되며, 환불 정책은 해당 스토어 정책을 따릅니다
• 회사는 스토어로부터 환불·취소 통지를 수신한 경우, 해당 결제로 지급된 게임 내 재화·아이템을 회수합니다
• 이미 사용·소모된 재화에 대해서는 환불이 제한될 수 있습니다

9-3. 환불 신청 방법

• Google Play / App Store 결제: 해당 스토어를 통해 직접 신청
• 기타 문의: cs@jadeye.net (주문 식별자, 결제일, 사유 기재)

10. 게임 재화 및 아이템

게임 재화 및 코스메틱 아이템은 회사가 서비스 내에서 제공하는 것으로, 다음과 같이 이용됩니다.

• 게임 재화는 구매 또는 게임 활동(걸음수 전환·퀘스트 보상 등)을 통해 획득합니다.
• 게임 재화 및 아이템은 현금으로 환전되지 않으며, 이용자 간 양도·판매·증여할 수 없습니다.
• 게임 재화 및 아이템은 회사가 정한 게임 내 용도로만 사용됩니다.
• 회원 탈퇴 시 잔여 게임 재화 및 아이템은 소멸되며, 별도로 환불되지 않습니다(스토어 환불 정책은 별도).
• 시즌 종료 시 시즌 진행 데이터(차원 내 영역·시즌 캐릭터 등)는 정산·초기화될 수 있으며, 계정 단위 재화 및 영구 보유 코스메틱은 유지됩니다.
• 회사는 게임 운영상 필요한 경우 재화·아이템의 명칭·효과·구성을 사전 공지 후 변경할 수 있습니다.

11. 미성년자 결제

만 19세 미만 미성년자가 회사의 유료 서비스를 이용하려는 경우 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다. 법정대리인의 동의 없이 이루어진 결제는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

12. 위치 기반 서비스 이용 및 안전

서비스는 이용자가 실제 현장을 방문해야 게임 행위가 가능한 위치 기반 게임입니다. 이용자는 다음 사항을 준수하여야 합니다.

12-1. 정상적인 위치 이용

• 현장 액션 시 이용자는 실제 현재 위치의 정확한 GPS 좌표로 게임에 참여하여야 합니다.
• 회사는 대상까지의 근접 여부(50m 이내) 및 비정상적 이동 속도 등을 검증하며, 이는 게임 규칙의 일부입니다.
• 근접 범위를 벗어나거나 비정상 이동이 감지된 경우 해당 액션이 거부될 수 있습니다.

12-2. 금지되는 부정행위

• GPS 스푸핑, mock location, 위치 조작 도구의 사용
• 물리적으로 불가능한 순간이동(텔레포트) 등 비정상적 위치 변경
• 봇·매크로 등 자동화 도구를 이용한 게임 진행
• 버그·취약점을 악용한 비정상적 재화·자원 획득

12-3. 현장 안전 수칙 (중요)

• 이용자는 주변 환경에 주의하며 안전한 장소에서 서비스를 이용하여야 합니다.
• 운전 중·보행 중 화면에 몰입하지 말고, 도로교통법 등 관련 법규를 준수하여야 합니다.
• 사유지·출입 금지 구역·위험 지역에 무단 진입하지 마십시오.
• 현장 방문 및 이동 과정에서 발생한 사고·손해에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

13. 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록, 타인의 정보·계정 도용
• 위치 조작·자동화 도구(봇·매크로) 사용 등 제12조의 부정행위
• 리버스 엔지니어링·디컴파일·소스코드 추출 시도
• 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
• 외설·폭력적이거나 공서양속에 반하는 닉네임·두레명·기지 꾸미기 등 콘텐츠의 설정·게시
• 타인에 대한 명예훼손, 모욕, 차별·혐오 표현
• 게임 재화·아이템의 부정 사용 또는 현금 거래
• 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위

14. 회사의 의무

회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.

• 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시·준수
• 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 보안시스템을 구축·운영
• 이용자의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 적절히 처리하며 처리 결과를 이용자에게 전달

15. 회원탈퇴 및 자격 상실

회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 처리합니다. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한·정지시키거나 상실시킬 수 있습니다.

• 이 약관을 위반하거나 위반할 우려가 있는 경우
• 위치 조작·자동화 도구 사용 등 부정행위를 한 경우
• 본인의 고의 또는 중대한 과실로 회사나 다른 회원에게 손해를 끼친 경우
• 타인의 명의·계정을 도용한 경우
• 만 14세 미만임이 확인된 경우
• 기타 회원으로서 부적절한 행위를 한 경우

16. 저작권의 귀속 및 이용 제한

회사가 작성하거나 서비스에 포함된 저작물(게임 그래픽·음향·코드 등)에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

17. 광고 게재 및 정보 제공

회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 이메일, 푸시 알림 등에 광고 또는 안내를 게재할 수 있습니다.

• 정보성 안내: 서비스 이용과 관련된 공지·게임 알림 (수신 거부 불가)
• 마케팅 광고: 프로모션·이벤트 광고 (별도 수신 동의 필요, 언제든 거부 가능)
• 마케팅 수신 거부: 기기 또는 앱의 알림 설정에서 변경 가능

18. 개인정보 보호

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보(위치정보 포함)의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

19. 손해배상

회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 동 손해가 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우를 제외하고는 책임을 부담하지 않습니다.

• 유료 서비스의 경우, 회사의 귀책 사유로 이용자가 손해를 입은 경우 이용자가 결제한 금액 한도 내에서 배상합니다.
• 이용자가 위치 기반 현장 액션을 위해 이동·방문하는 과정에서 발생한 사고·손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

20. 면책조항

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 책임을 지지 않습니다.

• 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우
• 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검 등 부득이한 사유로 발생한 손해
• 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애
• 이용자의 기기 오류 또는 부정확한 정보 기재로 손해가 발생한 경우
• 외부 서비스(Google/Apple/스토어 결제 등)의 장애로 인한 손해
• 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 결과를 얻지 못하거나, 게임 내 데이터의 시즌 정산·초기화로 인한 손해
• 이용자가 설정한 콘텐츠(닉네임·두레명 등)의 내용

21. 분쟁해결 및 관할법원

회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 대하여 양 당사자 간의 합의에 의해 원만히 해결함을 원칙으로 합니다.

• 1차: 고객센터(cs@jadeye.net)를 통한 원만한 해결 시도
• 2차: 소비자기본법상 설치된 한국소비자원 또는 관련 분쟁조정위원회 조정 신청 가능
• 3차: 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상 관할법원에 제기합니다

22. 준거법

이 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

23. 부칙 (시행일 및 개정 이력)